Вопросы и ответы

Как покупать с кешбэком от QIWI

1. Выберите магазин из списка

Важно перейти в магазин по клику в приложении или на сайте — так мы поймем, что вы в деле.

2. Оплатите покупку любым способом в течение часа
Картой любого банка, наличными или кошельком, без разницы
Если оплатите QIWI Кошельком, то вы получите повышенный кешбэк.

3. Следите за суммой кешбэка в разделе Мой кешбэк
Сумма обновляется в течение пары часов после покупки
Кешбэк зачисляется в течение 2-4 недель после каждой покупки на кошелек.

Должен ли я оплатить заказ именно QIWI Кошельком или картой QIWI?

Нет, платите чем угодно:
— картой любого банка,
— наличными,
— QIWI Кошельком. Тут мы дадим повышенный кешбэк!

Не вижу QIWI Кошелек на сайте магазина в способах оплаты . Что делать?

Вы можете оплатить картой QIWI или любым удобным для вас способом: картой любого банка или наличными.

Получу ли я кешбэк от QIWI, если оплата через другие программы лояльности?

Нет, вы не получите кешбэк от QIWI.

Начисляется ли кешбэк за доставку?

Сумма кешбэка начисляется только за стоимость покупки. На доставку кешбэк не начисляется.

Почему важно перейти по ссылке именно из сайта или приложения QIWI?

Так мы поймем, что именно вам нужно зачислить кешбэк на QIWI Кошелек. Если вы оформите заказ по прямой ссылке, например, aliexpress.ru. То мы не сможем связать ваш кошелек с покупками. Переходите только по кнопке магазина из QIWI.

Еще немного нюансов:

— на оформление заказа по нашей ссылке есть только час. Если потребовалось больше времени, перейдите по ссылке заново из QIWI на сайт магазина и обновите корзину.

— не используете сторонние промокоды, купоны, скидки или бонусные программы, если хотите кешбэк от QIWI. Выберите, что вам выгоднее.

— не оформляйте заказ как юридическое лицо (организация или предприятие).

Как отслеживать сумму кешбэка?

Точная сумма кешбэка появится в разделе «Мой кешбэк» через 1-2 часа после покупки. У кешбэка есть два статуса:

— в обработке

Это сумма кешбэка, которую должен подтвердить магазин. Когда мы узнаем, что вы оплатили и получили заказ, кешбэк придет в течение 2-4 недель.

— начислено

Тот кешбэк, который уже подтвержден магазином и ждет отправления на ваш кошелек

Когда зачислится кешбэк?

Деньги появятся на балансе вашего QIWI Кошелька через 2-4 недели после покупки.

Что делать, если кешбэк не зачислился?

Случиться может разное:

  • магазин не успел обработать заказ;
  • технический сбой на сайте магазина;
  • загвоздка на стороне посредника (например, служба доставки не сообщила вовремя о доставленном товаре);
  • заказ ещё не доставлен.

Напишите нам в поддержку — мы посмотрим, где потерялся кешбэк.