Вопросы и ответы

Что такое кешбэк и как это работает?

Дословный перевод термина «кешбэк» с английского языка – «возврат наличных». Данное выражение быстро прижилось в современном обществе и активно используется в качестве обозначения для денежных бонусов, которые покупатели получают за осуществление покупок в тех или иных интернет-магазинах.

Система кэш-возврата включает в себя несколько этапов:

Вы регистрируетесь на сайте кешбэк-сервиса.
После переходите по партнерской интернет-ссылке с сайта сервиса на сайт торговой компании.
Выбираете интересующий товар или услугу, производите оплату.
Продавец перечисляет комиссионные за оказанные услуги на счет сервиса.
Сервис возвращает клиенту бонусный процент от стоимости его заказа.

Все просто! Таким образом, эта процедура взаимовыгодна для каждой из сторон: покупатели существенно экономят за счет возврата наличных, интернет-магазин посредством такого подхода к продажам получает эффективную рекламу от сервиса, расширение клиентской базы и рост прибыли, а сервис, в свою очередь, имеет комиссионные с каждой осуществленной клиентом покупки.

Особенностью кешбэк-услуги является то, что она намного привлекательнее для потребителей, нежели разные скидки и распродажи, которые чаще всего являются просто фиктивными и проводятся для привлечения внимания или сбыта невостребованных товаров. Крупные торговые корпорации понимают всю выгоду такой политики. Планируя свои рекламные кампании, они очень часто прибегают к сотрудничеству с кешбэк-сервисами для получения эффективного пиара.

QIWI Бонус является кешбэк-сервисом, где наши клиенты могут совершать покупки в интернете с максимальной выгодой! Наша работа заключается в том, что мы привлекаем новых покупателей к нашим торговым партнерам, получаем за это деньги и делимся этими деньгами с вами!

Чтобы начать интернет-шопинг с кешбэком, вам достаточно зарегистрироваться на сайте сервиса QIWI Бонус. После этого всю информацию о покупках, финансовых операциях и поступающих на ваш счет кешбэках вы сможете прослеживать в вашем личном кабинете на сайте bonus.qiwi.com.

Для того чтобы не иметь проблем с осуществлением заказов в интернет-магазинах, QIWI Бонус рекомендует клиентам ознакомиться с правилами покупок. Дополнительные условия приобретения того или иного товара вы сможете найти на интернет-страницах торговых компаний.

Откуда берется кешбэк? Почему магазинам это выгодно?

Кешбэк – это часть оплаты, которую наш сервис получает от партнерских магазинов за осуществляемые вами покупки, и, соответственно, это ваш денежный бонус.

Поскольку стоимость любого товара формируется с учетом затрат на рекламу, продвижение площадок интернет-магазинов, пиар-акции и т. д., торговые компании оплачивают наши партнерские услуги, получая аналогичный результат в виде увеличения их клиентской базы и сбыта продукции.

Часть от данного вознаграждения QIWI Бонус отдает нашим клиентам в благодарность за использование сервиса. Мы надеемся, что вы останетесь довольны, воспользовавшись нашими услугами, и будете совершать покупки в интернет-магазинах с помощью QIWI Бонус еще не один раз!

Другими словами – кешбэк-сервис QIWI Бонус выполняет те же функции, что и рекламные агентства, но с большей выгодой для всех сторон. Мы успешно привлекаем новых клиентов для магазинов и мотивируем делать заказы уже имеющихся покупателей, которые, в свою очередь, получают бонусы за шопинг. Это выгодно абсолютно всем, именно поэтому услуга кешбэка достигла такой популярности среди интернет-магазинов и их клиентов. Вы также можете оценить все преимущества сотрудничества с сервисом QIWI Бонус!

Бесплатны ли для покупателя услуги QIWI Бонус

Да.

Как покупать с кешбэком

Используйте стационарный компьютер или ноутбук и просто следуйте сценарию.

Начните с авторизации

авторизуйтесь на сайте QIWI Бонус;
перейдите с нашего сайта в магазин;
при необходимости авторизуйтесь и в магазине.

Сделайте покупку

оформите заказ и оплатите;
дождитесь, пока страница успешной оплаты загрузится полностью.

Что делать, чтобы магазин точно одобрил мой кешбэк

В начислении кешбэка участвуют компьютерные программы, чувствительные к порядку действий при оформлении заказа.

Система сама проведет вас по сценарию, главное ей не мешать.

Ищите, складывайте в корзину и оплачивайте товары только после перехода с сайта QIWI Бонус.
Оформляйте заказ в окне, которое открылось после перехода с QIWI Бонус. Программа не сможет учесть заказ в другом окне.
Дождитесь, пока страница успешной оплаты загрузится полностью. Ей нужно время, чтобы передать информацию системе.
Если в корзине уже есть товары, удалите их и добавьте заново, так кешбэк зачислится и за них.
Не оставайтесь на странице заказа дольше часа — через час заказ обнулится.
Не используйте сторонние промокоды, купоны, скидки и бонусные программы. Магазин не сможет заплатить всем.
Покупайте через компьютер или ноутбук, так как не все мобильные версии интернет-магазинов для смартфонов передают данные, на основании которых начисляется кешбэк.
Не оформляйте заказ как юридическое лицо (организация или предприятие).

Что еще?

Настройте браузер

Закройте все страницы в соседних окнах, даже если смотрите сайт рецептов. Система к ним чувствительна.
Удалите плагин AdBlock. Он не дает работать программе магазина, учитывающей переход и покупку
Удалите плагины других кешбэк-сервисов. Магазин не сможет заплатить комиссию всем.
Выключите режим инкогнито.
Проверьте, включены ли cookie. Они помогают системе отследить порядок ваших шагов. Инструкция по разблокировке для некоторых браузеров.

Будет ли кешбэк, если я использую карту Тинькофф, Малина, Связной-Клуб и другие карты лояльности

Если покупка совершена по программе лояльности другой компании, то она же и получит комиссию магазина. И нам не из чего будет выплачивать кешбэк. В редких случаях QIWI Бонус выплачивает кешбэк за покупки с использованием карт лояльности, но не гарантирует этого: кешбэк одобряют компьютерные программы магазинов на основании действий покупателя.

Как покупать с кешбэком на AliExpress

Следуйте сценарию Как покупать с кешбэком и рекомендациям Что делать, чтобы магазин точно одобрил мой кешбэк.

В течение двух часов покупка отобразится в личном кабинете на сайте QIWI Бонус.
Если этого не произошло, значит магазин не передал нам информацию, что покупка совершена с помощью QIWI Бонус.
Такое происходит крайне редко и, как правило, из-за того, что покупка совершена не по описанному сценарию или из-за технической ошибки.
Чтобы получить кешбэк, отмените заказ и оформите его снова, придерживаясь сценария.

Важно! AliExpress не оплачивает кешбэк за покупки у российских продавцов в разделе «МОЛЛ | Доставка из России».

Завышаются ли цены при покупке с кешбэком

Нет. И это легко проверить: сравните цены, зайдя в магазин с другого устройства или не переходя с сайта QIWI Бонус.

Сколько денег мне будет возвращаться с каждого заказа?

Ставка кешбэка непосредственно зависит от вида и стоимости товара, а также от политики интернет-магазина, в котором он был приобретен. Подробную информацию об условиях осуществления заказа вы можете узнать, перейдя по партнерской ссылке на сайт торговой компании.

Кешбэк может представлять собой фиксированную ставку (зачастую в подобных случаях магазином устанавливаются минимальные суммы заказа, при соблюдении которых происходит выплата наличных) либо процент от суммы заказа (некоторые магазины распределяют кешбэк-ставки по категориям в соответствии с видом приобретенной продукции или вашего статуса – являетесь ли вы постоянным клиентом данного магазина или приобретаете товар впервые).

В том случае, если насчитывается большое количество различных категорий, их размещают в специальной таблице, с которой вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке прямо в магазин.

Процесс возврата средств начинается после совершения покупки в течение 24 часов, его статус вы можете наблюдать в вашем личном кабинете. После подтверждения партнерским магазином заказа на ваш баланс начисляются наличные. В среднем это может занимать 3-4 недели.

Начисляется ли кешбэк на доставку

В большинстве магазинов кешбэк начисляется только на стоимость товаров без учета доставки.

Как оплатить покупки, чтобы получить кешбэк

Форма оплаты зависит от условий магазина. Это может быть безналичный расчет на сайте или оплата наличными при получении заказа. Подробности вы прочитаете при переходе с QIWI Бонус на сайт магазина.

Если я выкуплю только часть заказа, получу ли я кешбэк

Да! Размер кешбэка будет зависеть от суммы, которую вы внесли за выкуп заказа.

Я изменил свой заказ, получу ли я кешбэк

Изменения в заказе система воспринимает как новый заказ, оформленный вне нашей программы кешбэков. Очистите корзину покупок, перейдите с сайта QIWI Бонус на страницу магазина и оформите покупку снова. Кешбэк ваш!

Я сделал две покупки на сайте. Получу ли кешбэк за обе

Кешбэк начисляется только за первую покупку. Чтобы получить кешбэк за следующую, перед покупкой заново перейдите в магазин с сайта QIWI Бонус.

Как начисляют кешбэк в зарубежных магазинах

Например, ваша футболка стоит 1,23 USD. Магазин платит за нее комиссию 10%, то есть 12,3 цента. Магазин отсекает тысячную долю доллара — так устроена система.
Итого остаётся 12 центов (0,12 USD). При переводе в рубли вместо 8,61 ₽ (0,123 х 70 = 8,61) остаётся 8,4 ₽ (0,12 х 70 = 8,4).

Поэтому сумму в рублях получается меньше, чем в долларах.

Точную сумму кешбэка можно узнать, если изменить валюту в региональных настройках с RUB на USD.

Почему кешбэк начисляется на счет не сразу

Магазины ждут, пока закончится период, отведённый на обмен и возврат. Также им необходимо время, чтобы собрать информацию о покупках, подсчитать комиссию и перевести ее нам. Как правило это занимает 3-4 недели. Но каждый магазин сам устанавливает срок перевода комиссии. Подробную информацию вы увидите при переходе с сайта QIWI Бонус на сайт магазина.
Зато сумма будущего кешбэка отображается в личном кабинете уже через 30-40 минут после покупки.

Почему кешбэка еще не видно в личном кабинете

Случиться может разное:

магазин не успел обработать заказ;
технический сбой на сайте магазина;
загвоздка на стороне посредника (например, служба доставки не сообщила вовремя о доставленном товаре);
заказ ещё не доставлен.

На всякий случай убедитесь, что соблюли последовательность шагов из инструкций, описанных в вопросах "Как покупать с кешбэком" и "Что делать, чтобы магазин точно одобрил мой кешбэк".

Если сценарий в точности соблюден, напишите в службу поддержки через Личный кабинет.

Я забыл пароль

Пройдите по ссылке «Напомнить» на форме входа на нашем сайте и следуйте инструкциям.

Как отследить свой кешбэк

Он отобразится в личном кабинете на сайте QIWI Бонус через 30-40 минут после покупки. Некоторым магазинам требуется больше времени, сколько именно магазины указывают на странице с подробностями — ее вы видите, когда переходите с сайта QIWI Бонус на страницу магазина.

Когда можно забрать свой кешбэк

Кешбэк имеет два статуса: «В ожидании» и «Доступно».

В ожидании

Ваш заказ ожидает подтверждения от магазина, если вы не отказались от него, не вернули в течение периода, отведённого на обмен и возврат и оплатили его.

Доступно

Магазин подтвердил заказ и одобрил начисление кешбэка.
Деньги будут выведены на QIWI Кошелек, привязанный к вашему аккаунту. Обычно это происходит с 15 по 20 число месяца, следующего за одобрением.

Как получить свой кешбэк

Деньги будут перечислены на ваш QIWI Кошелек, привязанный к вашему аккаунту. Обычно это происходит с 15 по 20 число месяца, следующего за подтверждением.

В каких магазинах можно покупать с кешбэком

В любом магазине или сервисе из каталога на сайте QIWI Бонус.

Можно ли получить кешбэк за заказы до регистрации?

К сожалению, это невозможно. Суть работы QIWI Бонус заключается в получении бонусов исключительно по тем заказам, которые клиенты сервиса совершают, переходя по нашей партнерской ссылке. Именно с помощью этой ссылки интернет-магазины могут увидеть, что вы совершаете покупку через наш сервис.

Магазины, с которыми мы сотрудничаем, оплачивают осуществляемую нами рекламу, в ходе которой к ним привлекаются новые клиенты и совершаются новые покупки. Если же заказ оформлен без помощи сервиса QIWI Бонус, то, соответственно, мы не получаем оплату за услуги, а вы не получаете бонус за свою покупку.

В том случае, если вы сделали заказ, но еще не успели произвести оплату или получение, то вы можете отменить его. Это даст вам возможность совершить покупку заново, но уже с помощью нашего сервиса, и получить кешбэк.

Зарегистрироваться на сайте QIWI Бонус очень быстро и просто, а со всеми основными правилами оформления заказа через наш сервис вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

QIWI Бонус заботится о своих клиентах, поэтому мы создали полезное расширение, которое будет напоминать вам о кешбэке. Установите программу на свой гаджет и совершайте выгодный шопинг в любом месте и в любое время!

Как заказать правильно и получить кешбэк?

Совершать покупки с кешбэк-сервисом QIWI Бонус очень легко! Придерживаясь простого алгоритма, вы быстро сможете разобраться, что к чему, и наслаждаться интернет-шопингом. Итак, с чего же начать?

Создайте учетную запись или авторизуйтесь (войдите на сайт сервиса, используя e-mail и password, либо через социальную сеть).
Откройте раздел «Магазины» и ознакомьтесь со списком наших торговых партнеров.
После этого выберите подходящий Магазин и перейдите по ссылке, нажав кнопку «В магазин».
Найдите интересующий вас товар или услугу, либо выберите желаемое из списка «Мои желания», «Избранное» и т. д.
Поместите товар в корзину, приступайте к оформлению покупки – заполните все необходимые поля формы заказа вашими контактными данными.
Ожидайте!

В течение 24 часов кешбэк отобразится в вашем личном кабинете в статусе «В ожидании».

Важным условием для успешного возвращения средств является соблюдение основных правил покупок с кешбэком. Однако учитывайте тот факт, что в каждом интернет-магазине существует собственная политика, поэтому не забудьте ознакомиться с теми или иными дополнительными правилами торговых компаний на их страницах при совершении покупок.

Чтобы у вас не возникло никаких проблем и непредвиденных ситуаций в процессе оформления заказа или при начислении кешбэка, QIWI Бонус рекомендует следующее:

Отключите посторонние расширения и приложения, которые могут переписывать и вносить какие-либо изменения в файлы cookies, что может привести к потере кешбэка.
Оформляйте заказы только в процессе одной браузерной сессии, не закрывайте сайт, не совершайте многочисленные манипуляции удаления/добавления товара и т. д. Все это увеличивает вероятность того, что кешбэк не будет начислен успешно.
Осуществляйте покупки только онлайн, т. к. если заказ оформлен по телефону или с помощью менеджера-консультанта, то кешбэк не будет зачислен.
Воздержитесь от покупок при помощи мобильных устройств и различных приложений. Кешбэки с таких заказов могут «теряться» ввиду отсутствия в мобильных версиях многих интернет-магазинов специальных кодов, которые фиксируют сам факт покупки.
Используйте бонусные и акционные коды исключительно от QIWI Бонус.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы гарантированно будете получать только позитивные эмоции от процесса покупок!

Могу ли я пользоваться Вашим сервисом, если живу не в России?

Безусловно! Даже если вы не проживаете на территории Российской Федерации*, вы все еще можете воспользоваться услугами нашего сервиса совершенно бесплатно. Где бы вы ни были – совершайте покупки в партнерских магазинах и заказывайте доставку в вашу страну!

Наш сервис сотрудничает с огромным количеством магазинов, с которыми вы можете ознакомиться, перейдя в раздел «Магазины» на нашем сайте.

*Привязку кошелька для вывода средств могут осуществить только пользователи с российским, белорусским, или казахстанскими номерами.

Обязательно ли мне регистрироваться, чтобы получать кешбэк?

Да, это является обязательным условием. Если вы не выполнили регистрацию и не создали аккаунт в нашем сервисе, то у нас не будет возможности начислить вам ваши бонусы в виде кешбэка.

Зарегистрироваться на сайте QIWI Бонус можно очень быстро и просто. Это не отнимет много вашего времени – просто заполните форму со своими контактными данными и вуаля! Теперь вы с нами, и можете совершать шопинг в интернет-магазинах, получая денежное вознаграждение!

Для быстрого входа в сервис клиенты могут выбрать регистрацию не только через e-mail, но и с помощью одной из социальных сетей.

Итак, вы зарегистрировались? Обязательно ознакомьтесь с основными правилами по осуществлению покупок с кешбэком. Это поможет вам чувствовать себя увереннее и убережет от возникновения трудностей в процессе покупок в интернет-магазинах.

После этого не теряйте времени и смело отправляйтесь на шопинг! Огромное количество интернет-магазинов ждут ваших заказов!

Как магазин поймет, что я сделал заказ именно через QIWI Бонус?

Работа QIWI Бонус устроена таким образом, что во время вашего перехода в какой-либо интернет-магазин через ссылку нашего сервиса в системе магазина фиксируются специальные данные. Именно эти данные и свидетельствуют о том, что вы сделали заказ с помощью QIWI Бонус. Таким образом, мы получаем вознаграждение за рекламные услуги, а вы – ваш кешбэк.

Наши клиенты должны помнить, что все необходимые данные для фиксирования факта осуществления заказа через QIWI Бонус содержатся в файлах cookies.

По той причине, что те или иные вредоносные программы, расширения и приложения могут «почистить» ваши файлы cookies путем их переписывания и внесения каких-либо изменений, существует шанс утери кешбэка.

Для того чтобы предотвратить подобные ситуации, перед тем, как приступить к использованию нашего сервиса, мы рекомендуем сделать следующее:

убедитесь в отсутствии вирусов, а если они есть – избавьтесь от них;
проверьте установленные расширения на вашем ПК и отключите некоторые из них при необходимости;
добавьте определенные сайты, которые могут повредить файлы cookies, в черный список.

Потратив немного времени на проверку вашего ПК, вы будете 100% уверены, что ничего не помешает вам получить ваш кешбэк!